Amazonデバイスがサポート外になってしまうので注意したいこと
AmazonデバイスでAmazonカスタマーサービスがサポートできなくなってしまうケースを何点かご紹介します。
1.FireTVシリーズを指定されている機器以外に挿して使用すること。
基本的にはTVで使用していただくことを推奨していました。
たくさんの利用できる指定機器もありますが、特に車の社内で利用する場合はスティック自体が温度に影響されやすく高温の場合は変形したりもしますのでご注意下さい。
2.FireタブレットにAndroidのgoogle Playストアをインストールする。
FireタブレットはAndroidベースではありますが、FireOSというAmazon独自のOSになっています。
Amazonのアプリストアに表示されてるあぷりのみ利用できます。
そこにgoogle Playストアを入れてしまうと誤作動を起こしてしまうケースが少なくありません。
また、エラーの症状が多岐にわたりますのでインストールしたことによりタブレットがエラーを起こした場合はgoogle Playストアをアンインストールして端末の初期化を行って下さい。
※初期化する前に必ずゲームとかAmazonのクラウドに保存されていないものはバックアップをとってから初期化しましょう。
リセットしたのに改善がない場合、Amazonの限定保証や延長保証も利用出来無いので完全に自己責任になってしまいます。ご注意下さい。
3.プライムビデオアプリをTVに映し出す場合AmazonがサポートしているのはiPhone端末で、iPhoneの純正ケーブルを利用している場合のみ対象になります。
しかしながらAppleのiOS13以降この機能に障害がでてご利用できなくなっていました。Apple側での対応では今後のアップデートで対応すると言う事でしたが今現在も利用ができない場合はこのケースの可能性が考えられます。
参考にしていただければ嬉しいです！
なお、昨年末の情報ですのであらかじめご了承下さい。仕様の変更や改善されているケースもある場合がございます。
記載に誤りがある場合は訂正しますのでコメントからお知らせ下さい。
ALEXAアプリの呼びかけ機能はとっても便利
私は子供の部屋にEcho Dot (エコードット)第4世代を1台ずつ2台と寝室に1台、居間にEcho Show 5を1台設置してます。
子供達はEcho Dot (エコードット)第4世代を自分達の部屋で利用し音楽を聞いていることが多いです。
居間にあるEcho Show 5も音楽を聞いたりプライムビデオを見たりして利用してます。
Amazon Music UnlimitedはAmazonプライム会員の場合は月額780円または年額7,800円、プライム会員でない方は月額980円でご利用いただけます。
ファミリー会員は1,480円で年額14,800円です。
ファミリー会員の場合は、自分以外の家族のアカウントが5つまで登録できるようになりそれぞれ好きな時に自分のアカウントでAmazon Music Unlimitedのサービスが利用できます。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08QTYP282?ie=UTF8
Echo Dot (エコードット)は声を拾いやすいですが、Echo Show 5はマイクが上部に2つから3つほどしか付いていないので少し声を拾いづらいです。
そして突然の本題ですがw皆さんお仕事中や出先でお家にいるお子さんと連絡が取れなくなり困ったりしませんか？小さいお子さんだと特にそうではないでしょうか？うちはスマートフォンをそれぞれ渡していますが、部屋のどこかに置いてあったり、充電していたりと急ぎの時に限ってLINEの反応がなかったり電話に出なかったりと困ってしまうことが多いんです。ここでエコーの出番です。
スマートフォンにALEXAアプリさえインストールし端末登録をしっかりしておけばALEXAアプリから
連絡→呼びかけをクリックすると呼びかけをしたい端末を選択できます。クリックすると〜
指定した端末を呼び出します。Echo Dot (エコードット)の場合は数秒で家に置いてある指定した端末にすぐつながるので、エコーの近くにさえお子様がいればすぐ要件を伝えれますし、お話ができるという訳です。
Echo Show の場合も画面を写すかどうかのクリックボタンは出ると思いますが、気づいてさえくれればすぐに話ができると思います。
また、ALEXAアプリから連絡→アナウンスをクリックすると入力画面が出ますので伝えたいことを入力すると一方的ですがALEXAが伝えてくれます。
例:
今から帰るよ
LINEみてなど
ぜひまだ利用してない人はとても便利な機能ですのでお試し下さい!!
Amazonプライムデー予告第2弾!!
Amazonが、プライムデーに登場予定の商品第2弾を公開した。プライムデーは、6月21日（月）から22日（火）の48時間にて開催予定。プライムデーは特売価格で販売する、プライム会員向けのビッグセールです。
例えば
Echo Dotが70％オフ、Fire TV Stick 4Kが43％オフに
Fire HD 10タブレット、LG 55型4Kチューナー内蔵の有機ELテレビなどもセール対象に
プライムデーに向けてお得なキャンペーン開催中
プライムデーポイントアップキャンペーン：毎度恒例、最大10,000ポイント
ちょっと見せますプライムデータイムセール商品：セールに登場予定の商品を一部チラ見せ
Kindleストア：2万冊以上が最大70％オフ
Amazon Music Unlimited：4カ月無料で音楽聴き放題
Kindle Unlimited：3カ月99円でKindle本読み放題
Audible：今なら3カ月間無料（4,500円 → 0円）
Prime Video：対象チャンネル2カ月月額99円
プライムデースタンプラリー：6月30日までにスタンプを5つ集めて最大50,000 Amazonポイント、その他豪華プレゼント当たる
これは見逃せません。
Amazonを騙るなりすましやフィッシングメールには気をつけて
皆さんAmazonになりすましたメールが時より届きませんか？
最近ではかなり巧妙でAmazonから届いたメールじゃないかと非常に不安になる場合があります。
注意するポイント
10年近くAmazonで働いてましたから言えることですがAmazonは全て先払いになります。
支払いがない場合は基本的には1週間程度でキャンセルされるので、後から請求がくることはまずありえません。何月分は払っていないけど商品は届けましたとか、1〜2ヶ月前の購入分が払っていないなどの請求が来た場合は放置してかまいません。
※プライムビデオの場合は請求のタイミングによって請求が発生してないのに映像が見れてしまう場合がありますが、システム上の問題なのでAmazon側から払ってくださいと連絡することはありません。
クレジットカードなどに一時的に問題が発生した場合は請求が保留になるケースがあります。この場合は次回プライムビデオ購入時にまとめて請求があがる場合がありますが極めてレアケースかと思います。
メールやショートメールでアカウントサービスに関するパスワードやクレジットカード情報などの個人情報の開示を求めることはないのでEメールに記載されている連絡先情報（電話番号、URLなど）は絶対に使用しないでください。
このなりすましメールはAmazonだけに限ったことではなく大手サイトになりすましてメールが届きますのでご注意下さい。
誤ってクリックしてしまって心配な場合は第三者機関に相談することをお勧めします。
過去にZIPでもAmazonを騙ったフィッシングメールについて取り上げてましたね。皆さん気をつけて下さいね。
https://securitynews.so-net.ne.jp/news/sec_30073.html
Amazonへのお問い合わせ先がわからない方はこちら
現在Amazonのカスタマーサービスでは特定のお問い合わせを除き、フリーダイアル、直通電話でのお問い合わせから、お問い合わせ方法を変更しているようです。以前お問い合わせが可能だった0120-999-373、011-330-3000、011-330-3003、022-745-6366は現在使用されておりません。今後ご不明な点があった場合は、以下の方法でお問い合わせすると、本人確認の時間が短縮でき、適切な担当者へすぐに直接おつなぎすることができるようです。
1.https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/ref=dd へアクセスします。
2. お持ちのアカウントでログインします。
3. お問い合わせの種類を選択します。
4. 「注文後の商品」に関するお問い合わせの場合は、該当する注文を選択します。
5. お問い合わせ内容を選択します。
6. お問い合わせ方法を、お電話、またはチャットから選択します。
7. お電話の場合、入力された番号へ、数分後にAmazonのカスタマーサービスからお電話を差し上げます。
ぜひお試し下さい!
Amazonの商品の購入について大きく3つに分けると
Amazonの商品について説明します。
商品の購入について大きく分けると
1.Amazonが販売し、発送する商品
2.出品者（Amazon以外の会社や個人）が販売し、Amazonが発送する商品（FBA商品）
※出品者の商品をAmazonが代理発送している商品
3.出品者（Amazon以外の会社や個人）が販売し、発送する商品（マーケットプレイス商品）
上記大きく分けて3つになります。
1.は商品に不具合があった場合、全てではないですが、Amazonにて交換または返品、返金可能。
2.Amazonにて返品、返金のみ可能。
3.出品者に自分で商品の状態を連絡し出品者にて返品、返金を対応してもらう。または出品者によっては交換が可能。出品者が対応しない場合はじめてAmazonで対応。（マーケットプレイス保証）
お客様によってはAmazonのサイトで買ったのだからAmazonが最初から対応すべきというお客様が中にはいらっしゃいますが、そもそも購入の際の規約にAmazonが発送、販売する商品、Amazonが発送する商品以外は出品者の対応となっており購入の時点で同意したとみなされますのでご注意下さいね。
心配な方、面倒な方は1.Amazonが発送、販売する商品か2.出品者が販売しAmazonが発送する商品を買うとAmazonが対応してくれます。
Amazonが発送する商品にはプライムマークがついてます。
参考にしていただければと思います。
元気に遊び、楽しむ。笑顔になれる子供服 Amazonブランドから新登場
Amazonプライムデーやサイバーマンデーっていつ？
Amazonのデバイスを購入する場合、（FireタブレットやKindleペーパーホワイトなど）サイバーマンデーかプライムデーが一番お得です。
毎年2回にわけて行っていますが昨年はコロナの影響で10月〜12月に偏ってしまいました。
※通常だと6月〜8月と10月〜12月
今年は3月に新生活セールでAmazonデバイス安くなってちょっとびっくりですね。
プライムデーに参加する場合はプライム会員になる必要があります。
はじめての方は1ヶ月無料を登録、すでに無料サービスを登録してしまった人は有料で登録する必要があります。
Amazonプライムは、年間4900円、月額500円（いずれも税込）の有料会員制サービス。 迅速な配送特典やPrime Video、Prime Music、Prime Readingといったデジタル特典を受けることができます。
また、ECHOに関しては結構定期的に1台買うともう1台ただなど、キャンペーンをやっていますので定期的にAmazonのサイトを見るのがいいですね
あと超お得なキャンペーンとしてECHOとAmazonミュージックのキャンペーンをやっている場合があります。これは、Amazonミュージックの金額のみでECHOドットを購入できるチャンスなのでお見逃しなく！※細則（条件を満たす）がありますので必ずしも皆様が購入できる訳ではありません。
Amazon Music UnlimitedはAmazonプライム会員は月額780円または年額7,800円、プライム会員でない方は月額980円でご利用いただけます。
