Amazonでダウンロードソフト買ったのになかなかシリアルコード届かないときなんで?
Amazonでダウンロードのソフトを買ってすぐ利用しようとしますが、注文確認メールが来ない場合があります。注文が確定するとメールが届きこちらにシリアルコードなどが表示されるので届かないとダウンロードができません。これは、ランダムに行っているセキュリティによりクレジットカードの調査が発生し、決済が下りるまで、時間がかかっている場合があります。
最低2〜4時間程度待つ必要があります。
セキュリティに引っかかるケース
・クレジットカードを初めて利用する
・ダウンロードを初めてする
・高額な商品を購入する
・連続で商品を購入する
など
なお、Amazonコインがキャンセルされる場合も同じケースが考えられます。
Amazonコインの場合は必ず重要なメールが届きますのでご確認ください。
クレジットカードに問題がある場合はメールでアカウントスペシャリストなど担当部署から連絡ありますので、内容を確認して必ず返信してください。
※この場合は返答してから最長24時間位かかる場合があります。
キャンセルして再購入したほうが早い場合もありますが、またセキュリティに引っかかる場合があるので本人の判断しだいになるかと思います。